关于医院如何构建医德医风建设管理体系的探讨

    医德医风建设是提升群众满意度的重要措施，也是医院内部管理的重要组成部分。国家卫健委在一系列政策文件中对医院的医德医风建设提出了明确的要求。

    1、2007年国家卫健委颁布了《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，之后各省市相继出台了具体的医德医风考评办法。

    2、国家卫健委在《医院等级评审标准》中，对医院的医德医风工作水平进行了等级划分，并明确了各等级的评分标准。

    3、《大型医院巡查方案》、《医疗机构及其工作人员廉洁从业行动计划》、清廉医院建设、《医师定期考核办法》等政策文件中，也都有关于医院医德医风建设要求。

    综合分析上述政策文件，国家卫健委对医院医德医风建设的主要要求有以下几点：

    1、医德医风工作的组织与领导

    （1）医院需要成立医德医风建设工作领导小组，并由医院主要领导负责。

    （2）落实“一岗双责”制，医院需要有明确的主管部门负责医德医风建设与医德医风考评。

    （3）医院需要建立主管部门与其他职能部门的协调机制，多部门共同参与医德医风建设与考评。

    2、医德医风管理制度

    （1）医院需要制定医德医风建设、考评和奖惩等制度。

    （2）医院需要制定细化、量化的医德医风考评标准。

    3、医德考评的实施

    （1）医院需要定期对医务人员进行医德考评。

    （2）医德考评需要在本院内进行公示、征求意见。

    （3）需要建立完整、规范的医德考评档案。

    （4）对医德考评中的优秀科室及个人进行宣传、表彰、奖励。

    4、医德考评结果应用

    医德考评结果需要与医务人员的年度考核、评先评优、晋职晋级、岗位聘用、绩效工工资、医师定期考核等直接挂钩。

    5、医德医风改善

    通过医德考评推动医德医风建设、改善服务质量。

    通过对国家卫健委一系列政策要求的分析，我们不难整理出医院医德医风建设管理的体系。这一体系遵循PDCA管理模式，即：构建医德医风管理架构与制度体系（P）、组织开展医德医风宣传教育、监督、治理及日常加减分奖惩（D）、医德医风总结分析及考评（C）、医德医风改善措施制定与执行（A）。